中国卫浴产业调查之“专访”-中国家居诚信联盟秘书长戎长生

秘书长刘文贵先生
中国卫浴产业调查，有幸请到了中国家居诚信联盟的秘书长戎长生接受专访，有请戎秘书长大概介绍一下联盟这个组织结构的情况。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
中国家居诚信联盟是2015年5月份成立的，是由全国地方的十八家大卖场组成的，宗旨是：区域联合，资源共享，先同提升，共同发展。目前我们的卖场分布有：杭州的第六空间，成都的富森美，西安的大明宫，河南的欧凯龙，武汉的欧亚达，深圳的好百年，云南的得胜，天津的加宜，宁波的友邦等等这十几家大卖场组成的，成立这个组织主要是想为我们行业健康有续发展做一点贡献。

秘书长刘文贵先生
戎秘，联盟未来的一个构想和规划，如何去跟卫浴产业进行一些对接，也想请戎秘给我们谈一谈。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
基于联合，资源共享，过去没有这个组织以前，比如说卖场的招商，产品定局布局等等，每一家商场都是单打独斗，有了这一个组织以后，在整个的区域规划，整个的品牌定位也好，包括对市场的了解和产品的评估，就有组织了，有系统性，出来的东西就有代表性，这是第一个。第二个从卫浴行业来讲，也是建材家居行业的一个大板块，随着国家卫浴行业这几年飞速的发展，国产的卫浴产品也在设计化，品质化，功能化，这些方面都有很大的提升。在好多方面现在可以和进口品牌相媲美，在我们掌握的情况，目前在一二线城市的大卖场里面，像一些好的品牌，箭牌、安华包括卫浴行业介绍的四大天王，九牧、惠达等等，这些产品现在在市场上美誉度是非常高的，所以今后的商场规划和今后的布局定位等等这些方面，也要随着市场和国产的卫浴的美誉度的提升也会做调整。

秘书长刘文贵先生
戎秘，未来五到十年大卖场的发展方向，或者是未来的发展空间是怎么样的一个情况。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
未来五到十年随着国家对环境、资源等等的要求和整合，在一线的大城市精品房、精装房推得很多，从表象上看，对我们这一块可能有挤压，特别是经销商，大的地产商可能直接和厂家对接，和装修公司对接了，但是我还不这样看，只能说这一块可能受一定的影响，那么反过来，我们这一块将来更主流服务的是谁？是家庭生活改善性二次提升的业主，拿一个大的一线城市来讲，一年的房屋销售面积大概就是五百到一千万平方，以前几年好的时候大概就是一千万平方，这几年大型城市千万人口左右的城市，一年也销售在几百万。现在我们所要见到，基本上是十年改善提升，改革开放现在已经30几年了，几百万方或者一千万方它到十年，不说它就是100%地改善，50%改善，在这一块我觉得我们不能失去信心，不能对这块持悲观的态度，而是我们要针对二次性改善提升的这部分人去研究、开发更合理、更科学、更优质的产品。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
今后的像我们城市的大的建材家居卖场，这一块的份额是市场占得相当大的，精装房也是逐步在推进，关键是产品的定位，总体上来说，中国这样大的一个市场，它的需求也是好多层次和好多渠道所需要的，这个市场只是随着国家政策的变化，市场的需求的要求使我们在调整我们的产品而它的需求并不能加深。

秘书长刘文贵先生
戎秘对卖场这块非常熟悉，包括六空，包括美凯龙，包括月新，原来都是以做家居开始的，后来慢慢地覆盖到整个建材，请戎秘分享一下一些家居卖场逐步渗透建材的过程。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
在过去没有专业的建材卖场，从国家的体系计划经济的时候它有家居公司，随着改革开放这个市场的需求出来了建材卖场，那么过去的那一块家居它有专业的家居的，还有在大的百货商场里面有一层，随着市场的需求，而做建材的一看光做建材不行，家居的需求量也很大，他就搞个地方大一点，那一起来放到一起了，就产生了综合性的市场，到90年代的后端，两千年的初期，随着人民生活水平的提高，视野的开放等等，又出现了叫做2.0版本，市场化的简要，它完全里面的硬件，完全的建筑和大商场是一样的，2.0装修的当时也很高了，也有品类分布了，传统的百货商场一层一进去就是首饰，二层就是箱包，三层服装，四层鞋帽，这个一进去一层一般都是建材，陶瓷卫浴，二层就是橱柜地板，三层四层家居，随着市场的变化，随着消费者的变化，年龄层次的变化，和需求的变化，现在商场也在逐渐地叫3.0版本。
中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
从国家改革开放，万众创新，全民创业，也在转型升级，也就是跨界融合，再一个互联网+，设计、体验、休闲、消费一体了，现在我把一些高端的字画之类的艺术类的东西也放进来了，也可以娱乐，吃饭、餐饮，跟家有关系的东西，都往下放了。特别是像卫浴，过去卫浴就是马桶往那一放，浴盆往那一放，五金件墙上钉个钉子一挂，现在不是，现在我装出来也是跟样板房一样，跟家的感觉一样，而且现在升级了3.0版本就是从你穿着拖鞋换完换衣服开始进来的，全部配齐，给你一个温馨体验的系统化的一条龙服务，就是从品质和服务这两个地方再加深工夫延伸，现在让你看配套的浴缸是什么，你这样档次的卫浴产品，我就给你配什么样的浴袍，什么样的拖鞋，什么样的品牌的毛巾，搭上什么样的浴液。

秘书长刘文贵先生
戎秘对卖场这一块非常熟，理解得比较深透，百安居全球的一个叫比较知名的家居的超市也进入了国内，但是是逐步地萎缩，它为什么不能够发展壮大？

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
这个用中国人或者用行业的话讲说叫不服水土，第一是管理的理念，第二是经营模式，改革开放初期说扁平化，优化什么等等，国外基本上是纯制度化的管理，而中国东方五千年的文明，有好多中国现在都提人性化，人性化的管理或者服务，我们吸取人家制度化的长板、优点，抛弃人性化的一些不足，把它能融合了最好，就是制度和人性化能融到最好，再加上中国的消费习惯，当时改革开放三十几年，房屋交的产品毛坯房，跟它国外的是不一样，国外它是拎包入住，进来以后只做小小的改动或者修补，我回来，你原来那个业主挂的这个画挂到这个墙上，我感觉不合适，我想挂到这边，把它拔下来买个钉子钉在那边，买一袋水泥把那个眼堵上，再加上国外人的习惯，他们是喜欢自己动手，但国内的人既没有这个习惯，也没有那个时间，更没有干那个的兴趣和技能。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
所以他那种形式在咱们这儿受到了一定的障碍和不好发展，再加上超市形式，一进去我要买那个东西要把它抄多少件，没人给你建议的，自己挑，那跟中国的购买习惯综合地讲，水土不服，还是对现在这种生存方式，社会的整个的生存环境有关系。

秘书长刘文贵先生
戎秘，未来假设时间十到二十年这样的，建材超市有没有可能会兴起起来。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
随着环境的变化，居住条件的变化，以及消费群体年龄层次的变化，建材家居超市它还是有一定建筑市场的，比如说像一个大的楼盘，几百亩的大一点的楼盘，几十层楼的，它自成一个小的建材超市，现在马路边上你可能注意了到有很多拆迁房的，所谓的叫烧五金水暖电，大多里面卖一个插头，卖一点什么电线，几个螺丝，一点铁丝，未来的可能会比这个规模要大一点，丰富一点，优质一点。

秘书长刘文贵先生
戎秘，请您谈一下您的理解卫浴行业的这些年。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
我认为卫浴行业未来的发展还是有非常美好的前景和很大的空间的，为什么？随着人民生活水平的提高，随着城市化进程的推进，光农村现在用卫浴的，再加上改善性的换装市场，还有将来精装房，现在消费理念、生活习惯都在往品质化提升，中国卫浴现在的功能、设计，品质等等这些都在提升，过去只是什么？简单的一个实用，解决一些问题，而现在有功能，让你要舒适，过去在90年代看着一个冲浪卫浴九觉得很高档，，随着社会不断地发展，需求不断地提升，卫浴的市场和行业是有很广阔的发展前景。

秘书长刘文贵先生
戎秘作为联盟的秘书长，是知名卖场的带头人，请戎秘大概地分析一下未来跟卫浴行业如何去进一步深入地去交流和合作这一块。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
刚才一开始讲资源整合，实际是流通企业，和上游的生产企业也可以整合，过去是单打独斗，那今后联盟和协会建立了合作，通过我们两个组织给企业，给经销商，给商场都带来最大的方便，带来最大的服务，带来最直接的对接。今后要建立一个体制，经常地去走动，去互相地拜访，互相地对接，我可以将我们卖场发展的规划给你们推广和介绍，你可以按照我们产业的需求，给我们介绍，未来共同合作，打造一个为上游企业和广大的商场最好的一个服务和沟通的平台，交流平台。

秘书长刘文贵先生
感谢戎秘表态，跟卫浴行业未来进行深入的一些合作，最后请戎秘也给我们介绍一下，现在最大的卖场您认为是哪一个，再还有就是前三甲的这个优质卖场，和营利模式最好的卖场，您大概说一说。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
从现在行业说是产品定位最好的几个卖场，比如说第六空间，罗浮宫，包括红星美凯龙等，在商品的定位、规模、布局等等方面比较好一点，营利好一点大家公认的富森美，北方居然，也包括罗浮宫，这都比较好一点，这都是在行业不管是在产品定位、商业规划、店面陈设以及宣传推广，营销活动等等，都做得比较好的，连国家的广告局不能说最大，不能说第一，现在作为联盟、协会，也没有那么准确，就是只能大家公认的、了解的这些做得比较好的，在行业有影响力的。

秘书长刘文贵先生
是，我知道就是说有一些像我们长春的欧亚达，比较大型？

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
长春欧亚，它大概有60万方，它的是单体经营面积，单体它是应该算是最大的，其他的一些它有很多店，像六空它有十几家店，加起来一百多万，可能发展到三十家。

秘书长刘文贵先生
在这里我也代表卫浴行业，到时候届时欢迎戎秘代表家居卖场的朋友，来给卫浴行业指导工作，最后请戎秘跟卫浴行业的朋友，和观众朋友，送上联盟的一个祝福。

中国家居诚信联盟秘书长戎长生先生
各位观众，以及我们卫浴行业的各位大大的朋友们，大家好，我代表中国家居诚信联盟，祝愿我们卫浴行业越来越好，一定会有一个美好的明天。谢谢。

访谈花絮：