访谈视频：
秘书长刘文贵先生
中国卫浴产业调查走进彩洲，有幸请到彩洲董事长郭柏照先生，有请郭总介绍彩洲简要的发展历程。
彩洲董事长郭柏照先生
毕业后进入国营厂，做机加工车间主任，技术部经理奠定了制造和技术基础，1992年国营企业开始转型。1992年彩洲就建厂，开始只有六个人的小工厂，自己设计，搞模具、开车床，甚至铸造，但发展速度很快。从1992-2000年彩洲主要是做内销，那时没有出口的，也没有几个水龙头品牌，大部分都是给马桶品牌做配套，搞批发。到了2000年开平出口形势大好，外销一出一个柜，做内销就几套的比较散。水口人开始转型做出口，彩洲也在其中。做出口就要扩厂，现在的工厂就是从2000年开始筹划，2001年动工，2003年建好搬过来。搬厂后第一个出口客户是德国的，客户要求高，压力大。就开始到意大利去学习，参观他们的设备、技术、工艺。经过近10年的学习和创新彩洲做出行业较好的品质。彩洲已经成立24周年，第一个十年是做国内品牌，第二个十年就做出口OEM，第三个十年彩洲要“两条腿走路”，内外销一同发展。
彩洲董事长郭柏照先生
2008年10月开始的经济危机很恐怖，影响很大。2009年彩洲策划做国内，2010年在佛山石湾成立国内营销部，同年在中国陶瓷城拿展厅。开平企业的生产管理，技术创新都很专业，但营销比较薄弱，营销人才稀缺，当时聘请一位鹰卫浴的大区销售做销售总监，操作国内品牌。营销中心在佛山经营3年，因与工厂沟通不到位，客户的小投诉没办法及时的处理，后决定把营销中心还是设在工厂方便处理问题。在国内成立操作品牌7年多，不容易，要面临很多问题,不只是资金投入方面，还有产品品类完善等等。开始时我们的浴室柜，淋浴房品类是贴牌，因小的质量问题没办法处理，在前三年陆续创办的浴室柜跟淋浴房的车间。创办车间后，客户投诉基本为零，虽然现在淋浴房的量也不是很高，我们自己生产的淋浴房、浴室柜的成本并不比贴牌低，但我们更注重的是质量，要精工制造。经过这七年的打基础，彩洲品牌现在发展到300个经销商，我们还要继续努力。
秘书长刘文贵先生
请郭总站在您的角度说说从业经历。
彩洲董事长郭柏照先生
1985年我学机械设计的大专毕业，毕业后进了一家国营厂。1986年，粤轻与开平国营厂合作，跟开平水暖器材厂合并，1989年跟粤轻合股后，我就分配在粤轻这里，当时我是搞技术的，负责粤轻设备跟意大利的设备调配安装的。1992年我自己出来。刚出来也彷徨过，当时国企转型，私营承包，我老爸又是18岁起做水龙头，做了一辈子，他在国营厂做技术厂长，我毕业这么多年也是在搞技术这一块，技术肯定没问题，就决定自己开厂创业。开业的时候，产品定位在中高档，当时整个开平还是做低端的，因为没技术没办法做高端，不是说有钱，请人才就行了，那时候没人才的，只有靠自己。成立后一直发展的比较快到2000年以后，就有资金可以投资了，没技术就可以请技术。但我知道彩洲相对于整个行业的发展来讲，这几年发展不是很快，因为我是技术出身，性格低调一点儿，这个性格就逼的彩洲稳定发展，最主要的要稳中求快
秘书长刘文贵先生
刚刚郭总也说到这十年肯定是要“两条腿”走路的，想问一下郭总，假设拿2016年来说，销售比大概去到什么状况？彩洲出口主要是欧美这一块还是其它？
彩洲董事长郭柏照先生
彩洲国内的销售额占总的百分之二十左右，2016年国内就递增了一点，因为主要是浴室柜、淋浴房有自己车间后，专卖店的优势逐渐显现，带动水龙头销售，因为专卖店单龙头是没办法上样的，只有浴室柜带动整体卫浴发展。如果不自己生产浴室柜做一个品牌，我认为是非常困难的。彩洲目前还是以出口为主，今年上半年出口比去年同期递增百分之十，下半年估计跟去年差不多。彩洲2000年到2008年期间出口客户基本上百分之一百都是欧洲，主要是德国，法国这一带。2008年经济危机以后，欧洲下降了，下降就马上调到南美，南美市场跟东南亚，还有中东，非洲，慢慢的全世界都开始做。由于今年市场环境不是很好，包括华艺等企业大家基本都每月都参展一次，全世界参展，哪里有市场就去哪儿，彩洲现在已定的是8月份伊朗、10月份迪拜、11-12月份去印度、明年1月份美国、3月份德国、4月份巴西，今年把基础打好面对明年的经济可能更困难的局面。
秘书长刘文贵先生
北美这个市场相对来说比较高端的，你觉得北美这一块，彩洲或者是这个行业是怎么一个状况？
彩洲董事长郭柏照先生
北美市场，彩洲做加拿大已经很久了。北美要求比较高，质量要好，价格空间也不错的。其中美国市场要么做低端走量，要么做中高端。但是开平产业基地不适合做低端，价格没有优势，适合做中高端。开平有四、五家企业，这两年都打开了美国的中高端市场，就必须走中高端的，彩源现在已经在美国开发了市场。开平有四、五家企业这两年在美国都打开了市场，都是中高档的为主，中低档开平做不了，价格没优势。
秘书长刘文贵先生
彩洲也上了淋浴房的车间跟浴室柜的车间，这一块没有牵涉到出口？
彩洲董事长郭柏照先生
浴室柜、淋浴房暂时还没有出口，还是以龙头为主，因为浴室柜、淋浴房做的时间比较短，大概两三年左右，首先要满足自己的经销商，专卖店。再者淋浴房跟浴室柜国内和出口是两码事，我们的产品国内配件、玻璃各方面要求都很高，国外玻璃、铝材等的要求相对低一些，我们的价格没有优势，老外一看我的报价就没得做了。
秘书长刘文贵先生
整个卫浴行业现在还处于成长期到成熟期过渡阶段，还有很大的空间。国内市场很复杂，郭总也说了这十年国内市场要发力，在马桶这一块，华艺是上了的，据了解彩洲还没上，在这一块你有没有什么规划或想法。
彩洲董事长郭柏照先生
三年前有规划过，但是暂时不会考虑，还是把浴室柜、淋浴房做好为主，马桶在佛山、潮州找专业企业贴牌。投马桶不仅需要人才，还需要技术，销售渠道等，这两年也看过佛山、福建等生产基地，当然有的品牌做的很好，但是也看到有一个基地马桶积压很多，B级产品也很多，从侧面了解到，企业压力也很大，窑不能停，销量跟不上就糟糕。这两年碰到市场环境不好，如果现在是五年前的市场环境，可能就投了，现在如果投不好，对企业发展影响很大。对我来说，没有把握的仗就不打。
秘书长刘文贵先生
郭总作为卫浴行业比较知名的人士，你对卫浴行业的一个发展是怎么看的。
彩洲董事长郭柏照先生
在开平基地有一千几百个工厂，做中高档产品的企业比较多。经济危机后，非洲、俄罗斯、东南亚等也都往下面走，很多中高档的客户就会往便宜一点点发展，对开平产区带来很大的影响，特别是今年下半年。未来的五年发展，不要说五年，明年还是比较困难的一年。昨天也有几个客户过来说东南亚市场也下滑了一半，国家为保护国内企业，对水龙头进口限制增多，关税提高百分之五十，南美也是，导致出口压力很大。我认识好几个朋友，他们现在有三种思路，一种是在十字路口停下来，一种加大投入搏市场，一种干脆把工厂租出去算了。我的事业心比较强，既然做到现在，不可能后退，也不能停止，虽然要保守一点也好，也要稳步发展。今年投入很大，不管在生产设备改进投入，还是在全球参展开拓市场投入，在新产品研发投入等。生产CNC全自动化要改进，投入了三十多台，一千多万的设备。冯松展会长牵头，华艺、希恩、彩洲三个企业抱团全球参展，寻找机会，所以几家企业比较稳定，当然也比较辛苦。最近投入很大，我就觉得以前挣的钱，该投入还是得投入，因为你不投入的话，就会下滑，这个是很正常的。对彩洲来讲，我相信这几年没多大问题。未来五年整个市场怎么样呢？市场肯定是竞争很恶劣啦，但是经过洗牌以后，会慢慢转好，会规范起来。开平产区最大一个缺点就是国内营销人才确实欠缺，请营销经理基本上要去佛山请，开平很难请到这方面营销人才。
秘书长刘文贵先生
水暖基地：开平产区，南安、温州，这三个产区，有不同的特点，郭总作为行业的资深人士，你对这三个产区看法是怎样？
彩洲董事长郭柏照先生
三个产区当然有互相竞争，互补更多，因为开平做的产品，跟浙江是完全不一样的，浙江是便宜一点点。尤其是出口有的客户便宜的也要，也来开平要质量好的。我们没有冲突，是弥补，满足不同定位的客户群，这在一个国家，一个地方都是存在的。至于福建省，是一个很有名的做国内品牌比较长的产区，四大家族都做了那么久了，开平确实是要向他们学习。福建企业非常懂品牌操作，我们也努力慢慢向品牌发展，但是品牌发展路线也不是那么容易，到现在在国内还没有挣到一分钱，但是我挣了三百多经销商的渠道，暂时不需要国内挣钱，因为出口可以稳定，相信做个十年，国内品牌慢慢上来以后会好一点。
秘书长刘文贵先生
感谢郭总接受中国产业调查报告的采访，也请郭总对行业朋友或者观众朋友留下您美好的祝福！
彩洲董事长郭柏照先生
非常感谢中国建材市场协会卫浴分会来到彩洲，来参观指导，在此我表示衷心的感谢，谢谢！
访谈花絮：
敬请卫浴行业精英朋友给“中国产业调查”提出宝贵建议，也欢迎品牌企业参与到调查的支持工作当中，如有了解更多详情的朋友：
请联系调研组委会：
办公室电话：0757-82789713
张小姐：18022267160
佛山中国陶瓷城5楼A508/A5
下期预告：南安市委常委张小红女士
“访谈” 往期回顾：
“访谈”- 路达集团 许传凯
卫浴产区概况：
