访谈视频：
秘书长刘文贵先生
中国卫浴产业调查，走进温洁尔，有幸请到温洁尔董事长郑飞先生接受专访，有请郑总简要介绍一下温洁尔的一个由来？
温洁尔董事长郑飞先生
温洁尔是从1997年开始的， 2000年的时候从美国一个比较小的公司把温洁尔这个品牌买过来，叫WANGEL，W加上ANGEL，ANGEL天使跟卫浴比较相关的，干净、纯洁，卫浴就希望洗的干净，一并把客户公司也买了， WANGEL实际不是中国品牌，是美国品牌，当初买这个品牌然后取名叫做温洁尔，主要是瞄准为将来做中国市场做准备。一直以来还是专注于做国际市场，2016年才进入国内市场，进入国内市场之前，做了一个技术上的备份，国外认证都是实打实的，品牌也是实实在在美国品牌。
秘书长刘文贵先生
2016年进入国内市场，在主要是以哪种形式进入国内市场的？
温洁尔董事长郑飞先生
先开了一个旗舰店，让消费者先来体验，让他们觉得产品的确好再购买，还会让工程单位现场体验，我们装修非常简单，纯色系墙面，主要靠灯光照在产品上，因为温洁尔有信心，产品经得起考验的，不用花俏，在亮灯光下产品细节会很容易看出问题的。半年以来所有用户进来，所有工程商进来，就说我们的产品至少是比较美的，抛光电镀无可挑剔。
秘书长刘文贵先生
温洁尔电商也开始做了，现在电商是什么样状况？
温洁尔董事长郑飞先生
刚开始做的时候，精力也不够，走的很不顺，后来收购了一个团队一起来做，做的非常好，现在电商主打创新，总共有九家店，全部加起来销售额已经几个亿。之前有北京代理打电话说一定要做温洁尔代理，觉得产品很好，现在还没答应他，现在我们供货还供不上。电商还在茁壮发展，我们想等各项工作做得想对完善，我们再加大加盟开店力度。
秘书长刘文贵先生
温洁尔从开始做贸易逐步到品牌到企业这样一个发展过程，2016年外贸销售形势怎么样？温洁尔这个品牌未来的一个发展，郑总给我们分享一下？
温洁尔董事长郑飞先生
出口是快速在发展，但产能有限，订单很多，货交不出来，总体来说是比去年还是有增长，总共出口大概加起来七、八千万美元。但我就觉得一不敌二，二不敌四，原来仅仅是做过跨境线下，我希望未来温洁尔成为四只腿的：国际出口，国内电商，国内线下，跨境电商，一个多月前刚刚收购一个团队，高资产，团队归我，所有投资归我，赚过来钱对半分，团队核心人员用知识、智慧投资，我也是浙工大毕业，也拿到了澳大利亚拉周博大学文凭，也拿到剑桥大学文凭，但是时间很长，二十几年，你的智慧就是你投资成本，，跨境电商我敢说团队当中我们绝对是数一数二的。
秘书长刘文贵先生
郑总给行业朋友也大概解释一下跨境电商是怎么样操作流程？
温洁尔董事长郑飞先生
跨境电商说的通俗点就是国际淘宝，现在已经开始在做了，团队做出的计划，一款浴钩四百万美金，三千多万人民币，先开始用小件的打市场，小件的发货方便，说买个浴钩拿来就一小件，迟早大件卫浴产品也会跟上去。2006年开始就提出了，2003年就在国外设仓，我当初为什么要提这个东西呢？就觉得给人家做OEM，特别是给大品牌做OEM，我们是升值的，现在OEM很多很知名大牌，做了这么多年，积累了经验和实力，现在想做自主品牌，跨境电商其实是跳脱OEM一个比较好方式，如果很多国际商户，消费者都在用温洁尔，温洁尔自然成为一个品牌，很多人问我最大目标是什么？我们把温洁尔卖给全世界，进一个卫生间，小房子大孩子都可以看到温洁尔就可以了，洗菜也可以看到温洁尔，这就是我最大目标。
温洁尔董事长郑飞先生
2003年在智利开始设仓库，七大州之中除了两大州没有，剩下都有自己的仓库，物流很好解决，然后做跨境电商最大竞争对手来自哪里？来自中国，我在那里有仓库，东西运出来放在仓库，海运一个柜四千美金，一个柜空运运过去要四万美金或者十万美金，这样性价比凸现出来了。
秘书长刘文贵先生
假设现在国外一个客户看中温洁尔产品，我选了三件产品，它从哪里拿货，从哪里服务？
温洁尔董事长郑飞先生
以南非为例。或者巴西为例，巴西就从智利跨过去，从巴拿马跨过去，因为都很近，巴西不设仓，因为政策不稳定，在那里设仓库，成本算进去，每年要被抢两次，治安很不好。以南非为例，在约翰内斯堡有仓，在开普敦有仓，在得班这里有仓，比如约翰内斯堡拍下来三件，第二天就到了，国内来说要两个月才到，运费比东西都贵，就没法做大，海外设厂并不是一朝一夕的事情， 13年我也很努力工作才做出这样成绩，无论国内做的再好的，乃至国内一线品牌都不一定搞定，而且我对国际市场这么了解，做得更得心应手。
秘书长刘文贵先生
以十年为例吧，您觉得温洁尔的美好的构想能去到哪个位置？
温洁尔董事长郑飞先生
我目标想做十年二十个亿，我还是很清晰目标的，我们平衡的话一条腿分担五个亿嘛，国外基本可以做起来，跨境电商基本可以很轻松实现，一切都顺利的话，国际市场竞争会比较多，一定要在它们的夹缝中求生存，并且快速突围，国内电商团队也是相当厉害。
秘书长刘文贵先生
跨境电商现在达到几个亿了，也就是未来还有发展空间？
温洁尔董事长郑飞先生
有很大的发展空间，下个星期要跟电商团队开个会，明年的目标是增加30%，目标不能定的太高，你达不到会气馁，达到了会累死，后面跟上了，货交不出来，这个事情还是相对要稳一点，就像奔跑一样，本来速度是每小时十五公里，就算今天喝了什么兴奋剂，跑三十公里每小时，万一小石头垫到你，你就粉身碎骨了，我觉得还是稳当比较要紧。
秘书长刘文贵先生
郑总，温洁尔以贸易起家，现在逐步有品牌，有企业，国内生产一直还没有涉足于制造这一块，但是支撑二十亿的目标，郑总有什么规划吗？
温洁尔董事长郑飞先生
西班牙有一个做浴室柜的，四万多平米的厂房，产品档次比西班牙乐家还高两个档次，过去发现西班牙发展更加强大之外，还跟工厂协商，五百万欧元买他30%股份（属于控股），这样至少能力会马上提高。产品卖到国内纯进口的，刚好意大利、德国、西班牙都是传统的制造，高品质的制造公司，对以后做国内市场会有比较又多了一个卖点和优势，然后在乌兹别克斯坦有一个很大的制造企业，温洁尔胡总现在在那里，那也是一条很好的生产链，国内是自己做制造，为什么一定要自己亲自制造，做工厂真的很苦，一个是技术活，另外沟通也会出现问题，因为毕竟公司素质、层次不太一样，将来制造并不排除会去收购某个工厂，做温洁尔的东西，哪个厂好就收过来，我也是一直坚持着做轻资产，不想做航空母舰，只要做冲锋艇，调头快，企业思路第一绝对不能负债；第二坚决不上市，我比较反对上市的，这两点要稳步，一步一个脚印去做。
秘书长刘文贵先生
未来可能打造一个温洁尔的一个工业园，也想请郑总分享一下？
温洁尔董事长郑飞先生
温洁尔因为前期不负债，经营很好的话，虽然利润低，但是每年量大的利润叠加起来还是比较可观的，比如五年后或者七年后，温洁尔货要备足够的，每条线上都各自运营，盈利买地，前提是不负债情况下，比如一百亩地买下来，建个十万平方建起来，那就可以招商了，跟我合作企业，也不要求他给我多少地的价格，只要保质保量交货就可以了，合适的利润还是给到你，但是企业肯定要统一形象温洁尔。
温洁尔董事长郑飞先生
如果十年做到二十个亿的话，利润5%好了，那就是一个亿啊，我买一百亩地，算五十万一亩差不多一千万，温州可能贵一点，上海也好，买两百亩地也就一个亿，二十年收入，又没有负债前提下，这样一、两百亩地的标准工业园在三年左右打造起来，后面赚过来钱全部放温洁尔工业园，优秀的供应链企业免费入驻工业园，并给你一定的订单保证，你只要认真做好产品，保质保量，按统筹布局运营，达到多赢目标。
秘书长刘文贵先生
你觉得你的强项在哪里？
温洁尔董事长郑飞先生
我销售比别人强，而且特别喜欢做国际市场，把外国人的钱赚到手才是真正的本事，还是很自豪的，温洁尔有自己义工，有自己足球队，这些钱哪里来的，就是就是从国外赚的钱，取之于民用之于民，帮助孤寡老人，自闭症孩子，做做那些环卫工人，虽然没有多少巨额给他们，但是至少给他们提供一些最基本的帮助。
秘书长刘文贵先生
未来国内的卫浴行业五到十年的发展，郑总有什么见解？
温洁尔董事长郑飞先生
现在政府、协会、企业都在提出来创新，创新是什么？我觉得任何一个产品都需要微创新，微创新叫改进，完全创新那叫发明，不是每个人都能够发明，像爱迪生发明电。我们希望能多些微创新，这样我们就能掌握专利技术。微创新来自哪里，来自生活，比如别人打孔，一个声音刺耳，一个破坏瓷砖，还有的说把水管打爆了，把电线打破了，很危险，我们就想能不能不打孔，贴上去，而且又能够很牢固，花三年时间把这个微创新做大，所有专利升级过来。现在很多人也在仿，我们鼓励他仿，为什么？他帮我们打广告，先将市场培养起来，再凭着专利技术与大家来个有偿合作。
温洁尔董事长郑飞先生
我觉得观念要改变，我个人认为广州会好一点，除了广州，其他地方拿到这些东西，老想偷工减料，所以这个观念要改变，有一个导游也是中国人，北大毕业的，一直在美国生活，他问山寨英文怎么说吗？我说是不是叫中国制造，他说你有前途，听的我心里酸溜溜的，中国只要把品质做好，将来中国制造就是一个品质象征，就像五六十年前的德国，他也是拷贝英国的，每个人做卫浴也好，做电器也好，需要每个同行的人用心专注品质，杀价永远没有前途，唯独品质做的好，有一定研发能力才能做得好，所以华为能够脱颖而出，研发能力好，品质也做的好，才会脱颖而出，必须要注重品质，还有突出性价比。
秘书长刘文贵先生
郑总，现在卫浴行业的国内的品牌，像九牧，箭牌，惠达等，都朝着泛家居方向努力，温洁尔未来有没有这样考虑？
温洁尔董事长郑飞先生
我觉得慢慢做成全屋是可以考量的，再怎么大变化，电器行业不会去碰，泛家居也好，全屋也好，至少会去尝试，会去做，但是一定会很小心翼翼。我是想2017年，上半年要把电商内功练好，开心赚到钱，因为后面排队要做温洁尔经销商已经有一百二十几个了，我是觉得进来就让你赚钱，你进来我自己没有准备好，你亏本也好，信心不足也好，这不是温洁尔的风格，2017年下半年开始，把这十个搞好以后，然后2017年下半年再放二十个进来，再搞好以后，后年就停下，花两三个月时间再放三十个人进来，这样销量也就上来了。
秘书长刘文贵先生
很感谢郑总接受我们专访，今天也让我学到很多东西，四条腿走路，并且把国内的品牌带到国外去，让中国的制造是带着品牌出去的，最后呢有请郑总对行业朋友和观众朋友，送上郑总真诚的祝福。
温洁尔董事长郑飞先生
祝做卫浴的同行们2017年步步高升，品质做的越好，生意更加好，谢谢大家。
访谈花絮：
敬请卫浴行业精英朋友给“中国产业调查”提出宝贵建议，也欢迎品牌企业参与到调查的支持工作当中，如有了解更多详情的朋友：请联系调研组委会：
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下期预告：水口卫浴协会司徒广鹏
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